لماذا نحن؟

خبراء في السيارات

السيارات هو ما نقوم به! …ونحن نعتقد أن قطاع السيارات يتطلب مجموعة من المهارات المتخصصة في الجمع بين المعرفة التقنية وتوقعات العملاء والعمليات الداخليه للوكيل مع فهم لبيئة السوق المحلية.

تصميم البرمجيات ومركز الاتصال المتواجدان لدينا وفهمنا لمختلف العمليات المطبقة في الشركة المصنعه والوكيل جعلت إقتراحاتنا فريدة وفعاله.

فريق عمل مختص

الاقتراب من عملكم! …يتم تعيين لكل عميل وكيل مشروع مخصص / مدير حساب و ممثل عن مركز الاتصال. وهذا يسمح لنا لتطوير معرفة عميقه عن عملكم وتسهيل تكامل الخدمات لدينا مع بقية مؤسستكم. وهناك فريق متخصص تعتمد تدريجيا ثقافة الشركه الخاصة بكم وسوف تكون قادرين على “تهذيب” نهجها من أجل تحقيق أقصى قدر من الكفاءة لحلولنا (أي تحويل المبيعات ورضا العملاء).

أفضل الممارسات في هذا المجال

تحدي العادات! … الثروة من الخبرة التي اكتسبناها على مر السنين لا توفر حلا فوريا لعملكم تلقائيا. بالرغم من ذلك هدفنا هو العمل بشكل وثيق معكم من أجل فهم الظروف الخاصة بكم وتحديد أفضل نهج لمؤسستكم. نحن لدينا مكتبة من أساليب وعمليات مجربة لدعم عملكم.

نحن نعمل بجهد على استكشاف أساليب جديدة وتقنيات ومفاهيم من بلدان أخرى أو غيرها من الصناعات. وهذا يسمح لنا أن ننظر إلى صناعة السيارات من الجانب الحاسم والمهم الذي غالبا ما يؤدي إلى أفكار جديدة و عير الإعتياديه “من خارج الصندوق ”

حلوول قابله للتطوير

كبيرة أو صغيرة، واحدة أو كثيرة؟ … اتصال IT تكنلوجيا المعلومات السيارات قامت بتصميم حلولها لتناسب مع كل شركه على حده أومجموعة من الوكلاء أو شبكة الوكلاء بأكملها. قدرتنا على إدارة البيانات “لمجموعه كبيره” تمثل عنصرا أساسيا من استراتيجيتنا. كذلك يوفر نهجنا لإدارة البيانات المرونة اللازمة لتلبية احتياجات الشركات ذات العملاء الأقل عددا وقواعد البيانات الصغيرة.

بغض النظر عن حجم النشاط الخاص بكم نحن نعتقد في إدارة المحسابة القوية للمساعدة فى تحقيق أهدافكم.

تكامل العمليات

تجربة العملاء أولا! … نحن نسعى جاهدين لتنفيذ خدمة سلسة حيث يتم التعامل مع العملاء كما لو كانوا على اتصال مباشر مع عملكم. ويشمل ذلك عملية الحجز أو المقابلة التي تندمج تماما مع النشاط الداخلي الخاص بهم

مع مرور الوقت نحن نطور فهم عميق عن بيئة العمل المحلية الخاصة بكم و “السلوك التجاري”. وهذا يسمح لنا بتمثيل عملكم بدقة وبناء علاقة مع قاعدة العملاء لديكم.

إداره أو دعم أو إفعلها بنفسك

يمكنني أن أفعل ذلك بنفسي؟ … نعم يمكنك! اتصال IT تكنلوجيا المعلومات السيارات تقدم حلا “إفعلها بنفسك” والتي تمكن موظفيكم الاستفادة من نفس نوعية البيانات كما لو كنا نحن نجري المكالمات نيابة عنكم . إذا كان لديك الموارد لتقديم دورة إتصال منهجية إذا هذا هو الحل بالنسبة لكم.
حلولنا ” المدارة ” تضمن ان عملية الإتصال تقوم على معيار ثابت لكل العملاء.

كما أننا نقدر ان متطلباتكم قد لا تكون “كل شيء أو لا شيء”. لقد قامت اتصالIT تكنلوجيا المعلومات السيارات بتصميم حل “الدعم” لضمان أن مرفق الإتصال يمكن تقاسمها مع الوكيل الخاص بكم. من خلال العمل كفريق واحد يسمح لكم هذا الحل الإستفادة الكاملة من الموارد الداخلية الخاصة بكم والتأكد من أن فائض الإتصال متاح خلال ذروة النشاط.

النهج القائم على العائد على الإثتثمار ROI

جمع المال! … فلسفتنا هي تقديم عواتد قوية على الاستثمار والحلول المبنية على النقدي الإيجابي. نحن ندرك أنه من المعقد أحيانا تأسيس قياس موثوق به للعائد على الاستثمار. ومع ذلك فإن التزامنا هو تحديد منهجية واضحة والتحقق من إفتراضاتكم (إن وجدت) في قياس مؤشرات الأداء الرئيسية.