SERVIZI SU MISURA

Gestione dei servizi e prenotazioni di revisioni:

Call IT Automotive ottiene i dati del cliente e del veicolo dal vostro database CRM o dal vostro sistema di gestione del concessionario (DMS).

Prima di prendere qualunque tipo di contatto, ideiamo una strategia per identificare tutte le possibilità di miglioramento della vostra azienda.

I dati vengono controllati per trovare eventuali errori di formattazione e “puliti” da file esterni. Una volta puliti, ci affidiamo a un modello predittivo per fissare la prossima data per la manutenzione e la revisione (se ancora non è stato fatto).

Come ultimo passaggio contattiamo i vostri clienti e fissiamo un appuntamento per conto del vostro servizio di assistenza. La nostra attività viene portata avanti in modo tale che non si sovrapponga con la vostra agenda di contatti e di appuntamenti, e in modo che i clienti possano trarre vantaggio dalle risorse che mettiamo a disposizione (vetture di cortesia, servizi di consegna).

Questo servizio è soggetto a cash flow ed è ROI positivo. Molto spesso può essere utilizzato in maniera complementare alle vostre iniziative di marketing già esistenti.