Services adaptés

Gestion des services APV & prise de rdv pour le contrôle technique:

Call IT Automotive extrait les données clients et véhicules de votre base CRM ou de votre DMS.

Nous établissons alors un lien stratégique entre ces données pour identifier avec précision les opportunités commerciales qui en découlent, avant tout appel et/ou prise de contact avec le client.

Les données sont vérifiées pour identifier les anomalies et les “nettoyer” par comparaison avec des fichiers externes tels que la base SIV. Une fois le nettoyage et le reformattage des données effectués, nous leur appliquons un modèle de prédiction pour préparer le prochain entretien à réaliser sur le véhicule et la date du prochain contrôle technique si elle est manquante.

Finalement, nous contactons vos clients et fixons avec eux « un rendez-vous » pour le compte de votre service après-vente. Ce processus ainsi en place garantit que notre activité ne se chevauche pas avec l’activité propre de votre atelier et que vos clients bénéficient bien de certains avantages tel que les véhicules de courtoisie ou les services de livraison.

Ce service garantit des marges et améliore le retour sur investissement. Il est également souvent complémentaire de vos propres initiatives marketing.